| URP: una porta aperta
al cittadino |
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 L'URP
rappresenta l'amministrazione nella sua volontà
di trasparenza e di relazione con i cittadini. Ha il compito
di facilitare gli utenti nell'incontro con l'Ente, mettendo
a disposizione oltre che lo sportello per il contatto
diretto anche strumenti di informazione, comunicazione
e servizi telematici.
E' uno strumento per la promozione dei processi di partecipazione
attiva dei cittadini e l'attuazione (mediante l'ascolto
dell'utenza e la comunicazione interna) dei processi di
verifica della qualità e del gradimento dei servizi
da parte dei cittadini stessi.
L'attività dell'URP, indirizzata ai cittadini,
garantisce l'esercizio dei diritti di informazione e agevola
l'accesso ai servizi offerti dall'Amministrazione Comunale
e dalle altre amministrazioni presenti sul territorio. |
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| DOV'E' |
Ufficio Relazioni con il Pubblico - Punto di accesso
Front-office:
Palazzo Comunale - P.zza Indipendenza, Calcinaia - atrio
piano terra. |
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| ORARI DI APERTURA |
Dal lunedi a venerdi 09,00 - 13,00
Martedi e giovedi 15,30 - 18,30
Sabato 09,00 - 12,00
Tel. 0587/265458
Fax. 0587/265450
@ urp@comune.calcinaia.pi.it
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| RESPONSABILE Floriano Cerri |
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| IL GRUPPO DI LAVORO DELL'URP |
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Flavio Bandini
Marco Buggiani
Andrea Grillai
Federica Paolini
Deborah Pierotti
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| DI COSA SI OCCUPA |
Presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico puoi:
- Trovare informazioni sui servizi del Comune;
sulle sedi ed attività svolte da altre aziende,
uffici pubblici presenti sul territorio comunale e provinciale;
su iniziative culturali e turistiche;
- Esercitare il diritto di accesso alla visione
ed al rilascio di documenti amministrativi;
- Segnaler ciò che non funziona e presentare reclami
per disservizi: in questo modo il cittadino permetterà
al Comune di migliorare i propri servizi;
- Presentare segnalazioni, osservazioni e suggerimenti;
- Ottenere la modulistica necessaria per l'accesso
alle più svariate prestazioni (es.: soggiorni estivi;
refezione e trasporto scolastici; domande per buoni libro;tassa
rifiuti, ….);
- Usufruire del servizio di protocollo;
- Effettuare il pagamento tramite Bancomat delle
compartecipazioni ai servizi di refezione e trasporto
scolastici, senza recarsi presso altri uffici, evitando
inutili perdite di tempo;
- Avere indicazioni e copia di bandi di concorso e
gare. |
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| MODULISTICA A DISPOSIZIONE: |
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DOMANDA DI ISCRIZIONE AI SERVIZI SCOLASTICI DI TRASPORTO E MENSA |
2006-2007domamensabus.doc |
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Fac simile domanda per SERVIZI EDUCATIVI PER LA PRIMA INFANZIA |
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ASILI.doc |
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Modello per l´autocertificazione |
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autocertificazione.doc |
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Modello per la richiesta di accesso agli atti |
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stampato_ACCESSO.doc |
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Modello per segnalare all´URP eventuali disservizi |
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segnala.doc |
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Richiesta danni imprese |
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scheda_4.pdf |
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Richiesta danni per privati |
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scheda_3.pdf |
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