Un piccolo cambiamento che rende la vita più facile a tutti, perché quando si ha bisogno di un servizio, ogni minuto risparmiato è un minuto guadagnato.
Chiamare il Comune e trovare subito la persona giusta, senza lunghe attese o trasferimenti infiniti, da oggi è possibile. Il Comune di Calcinaia ha rinnovato il suo centralino introducendo un sistema di risposta automatica che, con pochi e semplici passaggi, indirizza direttamente all’ufficio o al servizio desiderato. Non è una rivoluzione, ma un piccolo cambiamento pensato per rendere la vita più facile a cittadine e cittadini.
Non c’è nulla di complicato. Non servono competenze tecnologiche, né tantomeno la paura di sbagliare. Non appena si compone il numero del centralino del Comune ovvero 0587 265411, una voce chiara e cortese guiderà la chiamata. Prima si sceglie con un tasto il servizio principale e poi, digitando un altro tasto, si viene indirizzati direttamente all’ufficio specifico. Un percorso lineare, pensato per evitare perdite di tempo e per arrivare subito al cuore della questione. E se, per qualsiasi motivo, si preferisce parlare con una persona, basta restare in linea: un operatore sarà sempre disponibile per rispondere alle domande o fornire assistenza.
Ma non c’è da preoccuparsi per chi è abituato a chiamare direttamente l’ufficio desiderato. Tutti i numeri che si conoscono già restano attivi e invariati. Il nuovo sistema non sostituisce nulla, ma si aggiunge come un’opzione in più, per chi preferisce farsi guidare. È un modo per rendere il Comune ancora più accessibile, senza perdere quel contatto umano che fa la differenza.
E se si chiama fuori orario? Nessun problema. Il sistema informerà con chiarezza su quando gli uffici sono aperti e pronti a rispondere. Un’informazione semplice, ma preziosa per organizzare al meglio le proprie chiamate.
Per chi preferisce metodi alternativi, poi, c’è sempre la possibilità di utilizzare il servizio "Chiedicelo! CHATtiviamo" su WhatsApp, dove è possibile ricevere risposte rapide e dirette senza dover necessariamente chiamare. Un’opzione in più, pensata per chi ama la comodità della chat e la velocità di una risposta scritta.
Alla fine, il nuovo centralino è solo un modo per dire che il Comune di Calcinaia è sempre più vicino ai suoi cittadini, pronto a rispondere, ad ascoltare e a semplificare la vita di tutti. Perché, in fondo, la vera innovazione non è quella che complica, ma quella che rende tutto un po’ più semplice.
Di seguito l’alberatura completa del nuovo centralino (tel. 0587 265411) coi numeri dei singoli uffici
Alberatura del centralino
Digitare 1 per il servizio Segreteria Affari generali (A), 2 per il servizio Economico Finanziario (B), 3 per il servizio Tecnico (C), 4 per la Polizia Locale (D)
A)
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Digitare 1 per Anagrafe e Stato Civile (0587 265405/454)
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Digitare 2 per Scuola e Sport (0587 265455/425)
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Digitare 3 per Servizi Sociali (0587 265467/425)
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Digitare 4 per Ufficio Relazioni con il Pubblico, Protocollo e Messi Comunali (0587 265470/463/480)
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Digitare 5 per Segreteria del Sindaco (0587 265442)
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Digitare 6 per Segreteria Generale e Innovazione (0587 265452/406/461)
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Digitare 7 per Biblioteca e Cultura (0587 265408/425)
B)
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Digitare 1 per Ufficio Tributi (0587 265456/466/487)
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Digitare 2 per Economato, Sinistri e Lampade Votive (0587 265422)
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Digitare 3 per Ragioneria (0587 265465/412)
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Digitare 4 per Ufficio Personale (0587 265442)
C)
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Digitare 1 per Lavori Pubblici (0587 265421/445/430)
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Digitare 2 per Ambiente e Manutenzioni (0587 265447/437/438)
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Digitare 3 per Edilizia Privata (0587 265444/443/439)
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Digitare 4 per Ufficio Commercio SUAP (0587 265438)
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Digitare 5 per Servizi Cimiteriali (0587 265446)
D)
Per informazioni sul servizio "Chiedicelo!" tramite WhatsApp, visita la pagina dedicata sul sito del Comune a questo link
